接單：
·公路運(yùn)輸主管從客戶處接受（傳真）運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃。
·公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫(kù)提貨單證。
·核對(duì)單證。
登記：
·運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。
·司機(jī)（指定人員及車輛）到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)·本上確認(rèn)簽收。
調(diào)用安排：
·填寫運(yùn)輸計(jì)劃。
·填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。
·電腦輸單。
車隊(duì)交接：
·根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。
·報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。
提貨發(fā)運(yùn)：
·按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉(cāng)庫(kù)。
·檢查車輛情況。
·辦理提貨手續(xù)。
·提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。
·辦好出廠手續(xù)。
·電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。
在途追蹤：
·建立收貨客戶檔案。
·司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。
·與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。
·填寫跟蹤記錄。
·有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。
到達(dá)簽收回單：
·按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。
·貨物交接。
·百分之百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫(kù)單一致。
·將簽收貨物回執(zhí)單用EMS或傳真反饋至本公司。
運(yùn)輸結(jié)算：
·整理好收費(fèi)票據(jù)。
·做好收費(fèi)匯總表交至客戶，確認(rèn)后交回結(jié)算中心。
·結(jié)算中心開(kāi)具發(fā)票，向客戶收取運(yùn)費(fèi)。
